自治体向けおすすめDX研修10選｜導入時の選定ポイントも解説

自治体DXの推進が求められる中、「どの研修を選べばよいか分からない」と悩む担当者は少なくありません。総務省はデジタル人材育成を重点項目として掲げ、自治体職員のスキル向上を後押ししています。

本記事では、自治体にDXが求められる背景から、研修の必要性、選び方のポイントまでを解説します。さらに、自治体のDX推進に適した研修サービス10選を口コミ付きで紹介します。

費用や対象者の選定など、よくある質問にも回答していますので、研修導入の検討にお役立てください。

自治体におけるDXとは

自治体DXとは、デジタル技術を活用して行政サービスや業務プロセスを変革する取り組みです。少子高齢化による人手不足や住民ニーズの多様化を背景に、多くの自治体がDX推進に着手しています。

ここでは、自治体にDXが求められる理由、解決可能な課題、具体的な取り組み事例、推進のコツを解説します。

自治体にDXが求められる理由

自治体にDXが求められる最大の理由は、少子高齢化による生産年齢人口の減少です。今後、労働力の絶対量が不足し、自治体でも職員確保が困難になると見込まれています。

限られた人員で質の高い行政サービスを提供し続けるには、デジタル技術を活用した業務効率化が不可欠です。

住民ニーズの多様化も、DX推進を後押しする要因となっています。24時間オンラインで手続きできる利便性や、きめ細やかなサービス提供が求められる時代になりました。

＜自治体にDXが求められる3つの理由＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

DXにより解決可能な自治体の課題

自治体DXによって解決できる課題は多岐にわたります。業務効率化の面では、紙ベースの手続きや書類管理にかかる時間とコストを大幅に削減できます。

RPAやAIを活用すれば、定型業務を自動化し、職員は政策立案など付加価値の高い業務に集中できるようになります。

住民サービスの面では、オンラインで各種申請が完結するため、窓口に足を運ぶ必要がなくなります。育児や介護で外出が困難な方にとって大きなメリットといえるでしょう。

＜DXで解決できる自治体の課題＞

出典：総務省「自治体DXの推進」

自治体DXの具体例

自治体DXの代表例といえば、24時間いつでもネットから申し込めるオンライン申請です。住民票や戸籍証明書の交付をインターネットで完結させる自治体が急増しています。

栃木県宇都宮市では電子申請共通システムを導入し、住民の利便性を大幅に向上させました。

窓口業務のデジタル化も進んでいます。例えば、タブレット端末を活用した「書かない窓口」により、住民が何度も同じ情報を記入する手間を省いて利便性を向上させることが可能です。

また、AI・チャットボットによる問い合わせ対応も、職員の業務負担軽減と住民の待ち時間短縮に貢献しています。

＜自治体DXの主な取り組み事例＞

出典：総務省「自治体DX推進事例」

自治体がDX化を進めるためのコツ

自治体DXを成功させるには、全庁的・横断的な推進体制の構築が重要です。情報システム部門だけでなく、各部署が連携してDXに取り組む必要があります。

首長のリーダーシップのもと、CIOを中心とした推進組織を設置し、部門間の調整を円滑に進めましょう。

スモールスタートで着実に進める姿勢も欠かせません。大規模なシステム刷新を目指すのではなく、小さな成功体験を積み重ねながら段階的に拡大していく方法が効果的です。

＜自治体DX成功の3つのポイント＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

自治体におけるDX研修の必要性

自治体がDXを推進するうえで、職員のデジタルスキル向上は避けて通れない課題です。ツールを導入するだけでは効果は限定的で、職員自身が使いこなせる体制が求められます。

ここでは、自治体においてDX研修が必要とされる5つの理由を解説します。

職員数の減少により一人あたりの業務負担が増加している

少子高齢化と生産年齢人口の減少により、自治体の職員確保は今後一層困難になります。総務省のデジタル人材育成ガイドブックでも、限られた人員で多様化・複雑化する住民ニーズへ対応する必要性が指摘されています。

デジタルツールを導入しただけでは、効果は限定的です。職員自身がツールを使いこなし、業務プロセスを見直すスキルを身につけなければ、真の業務効率化は実現しません。

DX研修を通じて職員のデジタルスキルを向上させることが、持続可能な自治体運営の基盤となります。

従来の情報システム部門だけでは全庁的なDXに対応できない

自治体DXは単なるシステム導入ではなく、庁内業務全般と住民サービスのあらゆる側面に関わる組織変革です。現場をよく知る各部署の職員が主体的に関与しなければ、実効性のあるDXは実現しません。

小規模自治体では「1人情シス」問題が深刻で、情報システム担当者だけに負担が集中しています。

組織全体のDX推進には、各部署にDX推進リーダーを配置し、一般職員もデジタルツールを使いこなせる体制が不可欠です。

全庁でDX人材を育成することが、持続的な変革の鍵となります。

外部委託だけでは業務や制度への影響を適切に判断できない

自治体DXは外部ベンダー任せだけでは成功しません。自治体の業務は法令・条例に基づいており、デジタル化が業務フローや制度へ与える影響を判断できるのは、行政実務を熟知した職員だけです。

住民サービスのオンライン化には、デジタルデバイド対応、個人情報保護、条例改正の要否など多岐にわたる検討が必要となります。

外部委託に依存しすぎると、自治体側の知見蓄積が薄れ、システムのブラックボックス化やベンダー依存が進むリスクもあります。

職員がDX研修で技術の基礎知識を習得すれば、外部パートナーと対等に議論でき、自治体の実情に合った最適なDXを実現できるでしょう。

職員自身がツールを使いこなせないと効果が出ない

DXの目的は業務効率化と住民サービス向上ですが、職員がツールの操作方法と活用法を理解していなければ、投資効果は得られません。職員一人ひとりが新しいツールを習熟し、日常業務で活用することが求められます。

データ分析ツールを導入しても、職員がデータの読み方や分析手法を理解していなければ、政策立案には活かせません。チャットボットも適切な運用ノウハウがないと、住民の不満を招く可能性があります。

DX研修は単にツール操作を教えるだけでなく、なぜ必要か、どう業務に活かすかというマインドセットの転換も重視すべきです。

総務省でデジタル人材育成が重点項目とされている

総務省の自治体DX推進計画では、デジタル人材の確保・育成が重点項目として明記されています。総務省はデジタル人材育成ガイドブックを策定し、育成対象を「高度専門人材」「DX推進リーダー」「一般行政職員」の3類型に分類しました。

各レベルに応じた育成目標と研修設計方法が示されています。

総務省自治大学校では「DX推進リーダー育成特別研修」を実施するなど、国としての支援も継続されています。

都道府県による市町村支援も推奨されており、広域型研修や人材派遣など地域全体の育成体制づくりが進んでいます。

＜総務省が定義する3つの人材類型＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」
• 総務省「自治体DXの推進」

自治体向けDX研修の選び方

自治体に適したDX研修を選ぶには、育成すべき人材類型の明確化から始める必要があります。総務省ガイドブックが示す3つの人材類型に基づき、役割別のカリキュラムや実践的なワーク、フォローアップ体制などを確認しましょう。

ここでは、研修選定時に押さえるべき10のポイントを解説します。

育成すべき人材類型を明確にする

自治体DX研修を選ぶ第一歩は、総務省ガイドブックが定義する3つの人材類型を理解し、育成対象と育成比率を決定することです。

高度専門人材は、DX戦略策定やシステム実装を主導する役割を担います。DX推進リーダーは、デジタル知識と行政実務の経験を活かし、現場と経営層を橋渡しする存在です。一般行政職員は、導入されたツールを正しく使えるレベルを目指します。

組織規模やデジタル化の進捗に応じて、各層の育成割合を決め、適合した研修プログラムを選定することが成功への第一歩となります。

＜3つの人材類型と求められるスキル＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

高度専門人材向けは外部確保も視野に入れる

高度専門人材は庁内育成が難しく、時間とコストがかかるため、総務省ガイドブックでも外部人材の活用を推奨しています。

外部人材を確保する方法として、民間専門家を職員として採用する、民間との人事交流制度を活用する、外部専門家を補佐官として登用するなどがあります。

小規模自治体は単独での確保が難しいため、近隣自治体との共同確保や都道府県の派遣制度活用も検討しましょう。

＜高度専門人材の外部確保方法＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

DX推進リーダーは庁内育成を重点的に実施する

DX推進リーダーの育成は、庁内での計画的な取り組みが重要です。外部採用よりも、既存職員の適性を発見し集中的に育成する方が効果的とされています。

総務省ガイドブックでは、金沢市が5年で100名、滋賀県が3年で450名、北九州市が3年で2,400名のDX推進リーダーを育成した事例が紹介されています。

多くの自治体が各課に1〜2名の配置を目標に、組織全体へDXを浸透させる戦略を採用しています。

選抜方法は、庁内公募による手挙げ方式と上司推薦による指名を併用するのが一般的です。

＜DX推進リーダー育成の実績例＞

出典：総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

一般職員向けは全員参加型の基礎研修を選ぶ

一般行政職員向けの研修は、全職員がデジタルツールを正しく使える基礎的かつ網羅的なプログラムを選びましょう。DXは組織全体で取り組むべき課題であり、全職員のデジタルリテラシーを底上げすることが成功の鍵となります。

管理職向けには、DXに対する心理的ハードルを下げ、部下のチャレンジを促すマインドセットの醸成も重要です。

全職員向け研修には、短時間で完結するeラーニング形式や繰り返し視聴できる動画教材が効果的といえるでしょう。

＜一般職員向け研修で押さえるべき内容＞

出典：総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

役割別カリキュラムが用意されているか確認する

効果的なDX研修を選ぶには、職員の役割や階層に応じたカリキュラムが用意されているかを確認することが重要です。

幹部職層向けには、DX推進における意思決定やリーダーシップ、組織変革のマネジメントに焦点を当てた内容が必要です。

DX推進リーダー向けには、業務プロセス分析・デジタルツールの選定導入・ベンダーとの交渉・要件定義など実務的なスキルが求められます。

一般職員向けには、DXの基本理解や具体的なツールの操作研修が適しています。

＜役割別に求められる研修内容＞

出典：総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

実践的なワークが含まれるか確認する

DX研修を選ぶ際は、座学だけでなく実践的なワークが含まれているかを確認しましょう。受講者が自組織の具体的課題を持ち寄り、学んだ手法で解決策を検討し、実行計画まで策定するプロセスが効果的です。

佐賀市のJDXA研修では「DX推進のためのタイムマネジメント」や「周囲を巻き込むコミュニケーション」をテーマに実践的な内容を提供し、満足度90%超を記録しています。

＜確認すべき実践的ワークの要素＞

出典：一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会

研修後のフォローアップ体制をチェックする

DX研修は一回完結ではなく、継続的な学びと実践のサイクルが重要です。研修事業者選定時には、研修後のフォローアップ体制を必ず確認しましょう。

JDXAの事例では、研修後の継続支援やDXアワードでの成果発表機会を提供し、職員のモチベーション維持と組織内の横展開を促進しています。

一部の事業者はDX人材認定制度の構築支援も提供しており、研修結果を人事評価やキャリアパスへ反映させる仕組みづくりをサポートしています。

＜フォローアップ体制のチェックポイント＞

出典：一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会

最新テーマへの対応状況をチェックする

DX研修を選ぶ際は、生成AIなど最新テーマへの対応状況を確認しましょう。AI技術の進化は速く、半年前の知識がすでに古くなっているケースも少なくありません。

また、生成AIツールを用いた文書作成・情報収集・データ分析の研修ニーズが高まっています。ノーコード・ローコード開発ツールの研修需要も拡大しており、職員自身が簡単な業務アプリを作成できる体制づくりが進んでいます。

研修カリキュラムの更新頻度や新規講座の追加状況も、事業者選定の重要なポイントです。

＜確認すべき最新テーマ＞

出典：一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会

総務省や都道府県の支援制度を活用する

自治体DX研修の選択には、国や都道府県の支援制度を最大限活用しましょう。総務省自治大学校の「DX推進リーダー育成特別研修」をはじめ、全国の自治体職員が参加可能な公的研修が多数用意されています。

都道府県による市町村支援も充実しています。奈良県の「奈良県地域デジタル化推進協議会」では対等参加型の研修や勉強会を実施し、高知県では市町村支援チームによる伴走支援を提供しています。

無料または低コストで利用できる公的支援を積極的に活用することで、予算制約がある自治体でも効果的な人材育成が可能です。

＜活用できる主な公的支援制度＞

＜出典＞

• 総務省自治大学校「DX推進リーダー育成特別研修」
• 総務省「自治体DXの推進」

研修実績と自治体導入事例を確認する

研修事業者を選定する際は、実際の自治体導入実績と成果事例を確認しましょう。同規模の自治体での事例があれば、導入後のイメージを具体的に描けます。

評価のポイントは、研修後の成果、職員のスキル向上度合い、業務への活用状況です。

事業者のウェブサイトや導入事例集を確認し、可能であれば先行導入した自治体へのヒアリングも検討してください。

＜自治体導入実績のある主な研修事業者＞

出典：一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会

【口コミ付き】自治体にもおすすめのDX研修10選

バイテックBiz（byTech Biz）

出典：バイテックBiz（byTech Biz）公式サイト

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バイテックBiz（byTech Biz）は、企業の課題・ゴールから逆算してカリキュラムを設計するオーダーメイド型の法人向け生成AI研修サービスです。研修マネージャー・AIコンサルチーム・テクニカルサポートの複数名体制で伴走し、個人のスキル習得にとどまらず組織全体のAI活用を推進します。

100種類以上のリアルな業務課題を想定したプログラム設計により、以下の成果を実現しています。

• ルーティン業務 90%削減
• AI活用定着率 96.4%
• 生産性 70%向上

受講目的別の3コース構成

AI業務効率化コース：各種AIツールの使い方から業務効率化を目指す企業向け。eラーニング+1on1形式で2ヶ月間サポートし、全社員のAIリテラシー底上げを起点にしたい企業に最適です。

AI業務自動化コース：効率化にとどまらず既存業務の自動化まで踏み込みたい企業向け。サポート期間は4ヶ月で、業務プロセス全体をAIで再設計したい部門・チームに適しています。

オーダーメイドハンズオン研修：AI活用推進リーダー育成を目的とした最上位プログラム。eラーニング・1on1・セミナー・ワークショップを企業ごとに柔軟に組み合わせ、個別課題に応じて設計されます。

「AI業務効率化コース」「AI業務自動化コース」は人材開発支援助成金【事業展開等リスキリング支援コース】の対象で、最大75%オフでの導入が可能です。

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スキルアップAI

出典：スキルアップAI

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スキルアップAIは、約1,000社への導入実績を持つ法人向けAI人材育成の総合支援企業で、生成AIカテゴリーの研修も体系的に展開しています。

ChatGPTなどの生成AIツール活用に関する講座を目的別・レベル別に設計しており、基礎理解から業務応用まで段階的に学べる構成です。Microsoft社の最上位資格「Microsoft Copilot」Specializationを保有する精鋭チームが対応するため、技術力に裏付けられた質の高い研修を受けられます。

企業の業種や課題に合わせたカスタマイズにも対応しているので、自社の状況に最適化されたプログラムで進められるでしょう。

サポート面では、単発研修にとどまらず中長期的なAI人材育成を支援する体制が整っています。法人研修に加え、現場課題に対して実データを用いたPoCに取り組む伴走支援「道場」や、研修後の社内コミュニティ構築支援、DXアセスメントなど幅広いメニューが用意されているため、戦略策定から組織定着まで一貫したサポートを受けられます。

DX推進に向けてAIスキルの底上げを図りたい企業や、研修だけでなく組織へのAI定着まで見据えた支援を求める企業に適した研修サービスです。

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AVILEN（アヴィレン）

出典：AVILEN

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AVILENの生成AI法人研修は、企業における生成AI活用のリテラシー向上から実務レベルの活用定着までを体系的に支援する研修プログラムです。

生成AIリテラシー研修・実践的プロンプトエンジニアリング研修・業務応用に特化した生成AI活用研修・Microsoft Copilot研修など、目的やレベルに応じた複数の研修メニューが用意されています。段階的に学べる構成になっているため、全社的なリテラシー向上から部門特化型の高度活用まで、企業のフェーズに合わせて最適なプログラムを選択可能です。

研修はワークショップ形式を取り入れており、実際の業務シーンを想定した演習を通じて理解を深める設計です。企業の業種・職種・活用目的に応じたカスタマイズにも対応しているため、自社の業務に直結した実践的な内容で研修を進められます。

生成AIを組織的に導入・推進したい企業や、基礎から実践まで体系的に学ばせたい企業、Microsoft環境でのAI活用を強化したい企業に適した研修サービスです。

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キカガク for Business

出典：キカガク for Business

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キカガク for Businessは、1,000社・15万名以上へのDX教育実績を持つキカガクが提供する、法人向けAI・生成AI研修サービスです。

最大の特徴は、単なるツール活用にとどまらず、組織としてAIを活用できる人材の育成を重視している点にあります。生成AIの基礎理解から業務応用までを体系的に学べるカリキュラムが用意されており、全社向けのリテラシー研修から専門部署向けの高度活用研修まで幅広く対応可能です。講師は15万人以上の初心者を教育してきた「教え方のプロ」が務めているため、受講者のレベルを問わずわかりやすい指導を受けられます。

研修はワークショップ形式を取り入れており、実務を想定した演習を通じて実践力を高める設計です。企業の業種・規模・目的に応じたカスタマイズも可能なので、自社の状況に最適化されたプログラムで進められます。オンラインと対面の両方に対応しているため、拠点が分散している企業でも柔軟に研修を実施できます。

継続的な学習・人材育成の支援体制も整っているので、単発の研修で終わらせず中長期的なAI人材育成に取り組みたい企業にも安心です。組織全体のAIリテラシーを底上げしたい企業や、DX推進を中長期的に進めるための人材基盤を構築したい企業に適した研修サービスです。

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デジライズ

出典：デジライズ

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デジライズは、企業の生成AI活用を推進するためのリスキリング型研修サービスで、業務効率化や生産性向上を目的とした実践型プログラムを提供しています。

研修は実践形式で構成されており、具体的な業務シーンを想定した活用方法を学べます。生成AIを実務に活かすことに重点を置いた設計なので、研修で学んだ内容をそのまま日常業務に反映しやすい点が強みです。企業の目的や課題に応じた研修設計にも対応しているため、自社の状況に合わせた最適なプログラムで進められます。

サポート面では、生成AI活用事例の共有を通じて具体的な活用イメージを形成できるほか、導入段階から社内活用推進までを見据えた支援を受けられます。オンラインでの対応も可能なため、拠点が分散している企業でも柔軟に研修を実施できます。

既存社員のスキル転換を図りたい企業や、生成AIを活用できる人材を組織的に育成してDX推進を加速させたい企業に適した研修サービスです。

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DMM 生成AI CAMP DX研修

出典：DMM 生成AI CAMP DX研修

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DMM 生成AI CAMP DX研修は、DMMグループが運営する法人向けの生成AI特化型研修サービスで、企業のDX推進を目的としたプログラムを提供しています。

ChatGPTをはじめとする生成AIツールの業務活用にフォーカスしており、単なる知識習得ではなく実務で成果を出すためのスキル習得を重視した設計です。研修は実践ワークを中心に構成されているため、業務シーンを想定した演習を通じて具体的な活用方法を身につけられます。

企業の業種や課題に応じたカスタマイズにも対応しているので、導入初期の企業から活用を高度化させたい企業まで幅広く活用可能です。

サポート面では、生成AI活用事例の共有を通じて他社の導入パターンを参考にできるほか、社内活用推進に向けた導入支援も受けられます。DMMグループとしての豊富な事業運営ノウハウが研修内容にも反映されているため、ビジネス視点での実践的な学びを得られる点も強みです。

生成AIを活用して業務効率化を図りたい企業や、DXを本格的に推進するための人材を育成したい企業に適した研修サービスです。

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SHIFT AI for Biz

出典：SHIFT AI for Biz

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SHIFT AI for Bizは、企業の業務効率化やDX推進を目的とした生成AI特化型の法人研修サービスです。

ChatGPTをはじめとする生成AIツールの活用方法を実務視点で学べる構成になっており、単なる知識習得ではなく業務改善に直結するスキルの習得を重視しています。研修は実践ワークを中心としたプログラム設計なので、受講者は座学では得られない具体的な活用スキルを現場感覚で身につけられます。企業の業種や目的に応じたカスタマイズにも対応しているため、自社の課題に即した内容で研修を進められるでしょう。

サポート面では、生成AIの基礎理解から具体的な業務応用まで段階的に学習できる設計が整っています。生成AI活用事例の共有も受けられるので、他社の成功パターンを参考にしながら自社の活用方針を明確にできます。

生成AIを活用した業務改善を本格的に進めたい企業や、社内での活用推進体制を整えてDXを加速させたい企業に適した研修サービスです。

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AlgoX（アルゴエックス）

出典：AlgoX

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AlgoXは、企業の業務効率化やDX推進を目的とした生成AI活用支援・研修を提供する法人向けサービスです。

最大の特徴は、単なる知識提供にとどまらず、生成AIを実務に組み込むことを前提とした設計になっている点です。研修は実践ワークを中心に構成されているため、受講者は座学だけでは得られない具体的な活用スキルを身につけられます。

企業ごとの課題や目的に応じたカスタマイズにも対応しているので、自社の業務に直結する内容で研修を進められるでしょう。

サポート面では、生成AIの基礎理解から具体的な業務活用まで段階的に支援する体制が整っています。導入時点だけでなく社内定着までを見据えた伴走型の支援を行っているため、研修後に活用が止まってしまうリスクを軽減可能です。

活用事例の共有も受けられるので、他社の成功パターンを参考にしながら自社の活用方針を固められます。生成AIを活用した業務改善を本格的に進めたい企業や、社内にAI活用人材を育成してDXを加速させたい企業に適した研修サービスです。

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WEEL

出典：WEEL

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WEELは、企業の業務効率化や生産性向上を目的とした法人向け生成AIセミナー・研修サービスです。

ChatGPTをはじめとする生成AIツールの活用方法を中心に、実際のビジネスシーンでどのように活かすかという実務視点に重点を置いたプログラムを提供しています。研修はセミナー形式を基本としながら具体的なユースケースや活用事例を交えた内容で構成されているため、現場で再現可能なノウハウを効率よく習得可能です。

企業の課題や目的に応じたオーダーメイドの研修設計にも対応しているので、自社の状況に合わせた内容で進められます。

サポート面では、導入段階から社内活用推進までを見据えた支援を受けられます。具体的な活用事例の共有を通じて社内に活用イメージを浸透させやすい設計になっているため、「研修は受けたが活用方法がわからない」という状況を防げます。

生成AIをこれから導入したい企業はもちろん、すでに導入しているが活用が進んでいない企業や、具体的な活用イメージを社内全体に浸透させたい企業に適した研修サービスです。

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侍エンジニア Biz

出典：侍エンジニア Biz

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侍エンジニア Bizは、企業のDX推進や業務効率化を目的とした法人向け生成AI研修サービスで、主要な生成AIツールを幅広くカバーしている点が特徴です。

ChatGPT・Gemini・Copilot・Difyといった主要ツールの導入から実務活用までを網羅しており、単なるツール説明に留まらず業務フローへの組み込みまでを見据えた設計になっています。研修はハンズオン形式を中心に構成されているため、受講者は手を動かしながら具体的な活用スキルを身につけられます。企業ごとの課題や業種に合わせたカスタマイズ型プログラムを提供しているので、自社の業務に直結した内容で研修を進められるでしょう。

サポート面では、生成AIの基本理解から具体的な業務活用、さらには社内展開のための推進支援まで段階的にフォローを受けられます。

生成AIを全社的に活用したい企業や、部署単位で具体的な業務改善を進めたい企業、導入から定着まで一貫した支援を求める企業に適した研修サービスです。

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自治体DX研修に関するよくある質問

自治体がDX研修を導入する際、費用や対象者の選定、研修形式など、さまざまな疑問が生じます。

ここでは、自治体のDX推進担当者からよく寄せられる5つの質問に回答します。研修導入の検討にお役立てください。

自治体DX研修はどのくらいの費用がかかりますか？

DX研修の費用は、形態・期間・対象人数・内容によって大きく変動します。予算に応じて最適な研修形態を選びましょう。

＜研修形態別の費用目安＞

＜出典＞

• 総務省「自治体DXの推進」

費用負担を軽減する方法として、助成金の活用があります。人材開発支援助成金等を活用すると、費用の最大75%が助成される場合もあります。

総務省や都道府県が提供する無料または低コストの公的研修も積極的に活用しましょう。研修サービスによって費用体系は異なるため、申込前に公式サイトで最新情報を確認してください。

DX研修を受講する対象者はどのように選定すればよいですか？

DX研修の対象者選定は、総務省ガイドブックの3つの人材類型に基づき、段階的に実施しましょう。

初期段階では、各部署から1〜2名ずつDX推進リーダー候補を選抜するのが効果的です。

＜対象者選定の進め方＞

＜DX推進リーダー候補の選定基準＞

選定方法は、庁内公募による手挙げ方式と上司推薦による指名を併用し、本人の意欲と適性の両面を考慮して決定します。

中野区のように人材情報をデータベース化し、適性やスキルを可視化する仕組みを導入している自治体もあります。

オンライン研修と集合研修のどちらを選ぶべきですか？

オンライン研修と集合研修は、それぞれメリット・デメリットがあります。自治体の状況と研修目的に応じて使い分けましょう。

＜オンライン研修と集合研修の比較＞

最近は、基礎知識をオンラインで事前学習し、集合研修で実践ワークを行う「反転学習」や、オンラインと対面を組み合わせた「ハイブリッド形式」が増えています。Schooのオンライン学習プラットフォームでは、9,000本以上の動画から必要な内容を選択できます。

自治体の規模・予算・対象者の役割に応じて、最適な形式を選択してください。

DX研修の効果測定はどのように行えばよいですか？

DX研修の効果測定は、4段階の指標で実施します。PDCAサイクルを回しながら継続的に改善していくことが重要です。

＜効果測定の4段階指標＞

＜出典＞

• 一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会

佐賀市のJDXA研修では「満足度90%超」という高評価を記録しています。学習指標の定量化には、Schooの「DXスキル診断」など習熟度変化を数値化できるツールの活用も有効です。

効果測定の結果を次回の研修設計にフィードバックし、継続的に改善していくことで、研修の質を高められます。

小規模自治体でもDX研修は必要ですか？

小規模自治体ほどDX研修は重要です。職員数が少なく複数業務を兼務するケースが多いため、デジタル技術で業務効率化を図りつつ質の高い行政サービスを維持する必要があります。

特に「1人情シス」問題が深刻な自治体では、全職員が基礎的なデジタルスキルを身につけることが不可欠です。

＜小規模自治体向けの研修設計のポイント＞

具体例として、奈良県では「奈良県地域デジタル化推進協議会」が市町村向けの研修・勉強会を実施し、高知県では市町村支援チームによる伴走支援を提供しています。

予算制約がある場合でも、公的支援を最大限活用することで効果的な人材育成が可能です。

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」
• 総務省「自治体DXの推進」

まとめ

自治体DXの推進には、デジタル人材の育成が不可欠です。少子高齢化による職員減少や住民ニーズの多様化に対応するため、職員一人ひとりがデジタルツールを使いこなすスキルを身につける必要があります。

総務省が示す「高度専門人材」「DX推進リーダー」「一般行政職員」の3つの人材類型に基づき、それぞれに適した研修プログラムを選びましょう。

高度専門人材は外部からの確保を優先し、DX推進リーダーは庁内での計画的育成を重点的に実施します。一般職員向けには全員参加型の基礎研修を展開することで、組織全体のDX推進体制が整います。

本記事で紹介した10の研修サービスは、それぞれ異なる強みを持っています。

自治体の規模・課題・育成目標に応じて最適なサービスを選び、まずは小さく始めて段階的に拡大していくアプローチが成功への近道です。