自治体向けおすすめDX研修10選｜導入時の選定ポイントも解説

自治体DXの推進が求められる中、「どの研修を選べばよいか分からない」と悩む担当者は少なくありません。総務省はデジタル人材育成を重点項目として掲げ、自治体職員のスキル向上を後押ししています。

本記事では、自治体にDXが求められる背景から、研修の必要性、選び方のポイントまでを解説します。さらに、自治体のDX推進に適した研修サービス10選を口コミ付きで紹介します。

費用や対象者の選定など、よくある質問にも回答していますので、研修導入の検討にお役立てください。

自治体におけるDXとは

自治体DXとは、デジタル技術を活用して行政サービスや業務プロセスを変革する取り組みです。少子高齢化による人手不足や住民ニーズの多様化を背景に、多くの自治体がDX推進に着手しています。

ここでは、自治体にDXが求められる理由、解決可能な課題、具体的な取り組み事例、推進のコツを解説します。

自治体にDXが求められる理由

自治体にDXが求められる最大の理由は、少子高齢化による生産年齢人口の減少です。今後、労働力の絶対量が不足し、自治体でも職員確保が困難になると見込まれています。

限られた人員で質の高い行政サービスを提供し続けるには、デジタル技術を活用した業務効率化が不可欠です。

住民ニーズの多様化も、DX推進を後押しする要因となっています。24時間オンラインで手続きできる利便性や、きめ細やかなサービス提供が求められる時代になりました。

＜自治体にDXが求められる3つの理由＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

DXにより解決可能な自治体の課題

自治体DXによって解決できる課題は多岐にわたります。業務効率化の面では、紙ベースの手続きや書類管理にかかる時間とコストを大幅に削減できます。

RPAやAIを活用すれば、定型業務を自動化し、職員は政策立案など付加価値の高い業務に集中できるようになります。

住民サービスの面では、オンラインで各種申請が完結するため、窓口に足を運ぶ必要がなくなります。育児や介護で外出が困難な方にとって大きなメリットといえるでしょう。

＜DXで解決できる自治体の課題＞

＜出典＞

• 総務省「自治体DXの推進」

自治体DXの具体例

自治体DXの代表例といえば、24時間いつでもネットから申し込めるオンライン申請です。住民票や戸籍証明書の交付をインターネットで完結させる自治体が急増しています。

栃木県宇都宮市では電子申請共通システムを導入し、住民の利便性を大幅に向上させました。

窓口業務のデジタル化も進んでいます。例えば、タブレット端末を活用した「書かない窓口」により、住民が何度も同じ情報を記入する手間を省いて利便性を向上させることが可能です。

また、AI・チャットボットによる問い合わせ対応も、職員の業務負担軽減と住民の待ち時間短縮に貢献しています。

＜自治体DXの主な取り組み事例＞

＜出典＞

• 総務省「自治体DX推進事例」

自治体がDX化を進めるためのコツ

自治体DXを成功させるには、全庁的・横断的な推進体制の構築が重要です。情報システム部門だけでなく、各部署が連携してDXに取り組む必要があります。

首長のリーダーシップのもと、CIOを中心とした推進組織を設置し、部門間の調整を円滑に進めましょう。

スモールスタートで着実に進める姿勢も欠かせません。大規模なシステム刷新を目指すのではなく、小さな成功体験を積み重ねながら段階的に拡大していく方法が効果的です。

＜自治体DX成功の3つのポイント＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

自治体におけるDX研修の必要性

自治体がDXを推進するうえで、職員のデジタルスキル向上は避けて通れない課題です。ツールを導入するだけでは効果は限定的で、職員自身が使いこなせる体制が求められます。

ここでは、自治体においてDX研修が必要とされる5つの理由を解説します。

職員数の減少により一人あたりの業務負担が増加している

少子高齢化と生産年齢人口の減少により、自治体の職員確保は今後一層困難になります。総務省のデジタル人材育成ガイドブックでも、限られた人員で多様化・複雑化する住民ニーズへ対応する必要性が指摘されています。

デジタルツールを導入しただけでは、効果は限定的です。職員自身がツールを使いこなし、業務プロセスを見直すスキルを身につけなければ、真の業務効率化は実現しません。

DX研修を通じて職員のデジタルスキルを向上させることが、持続可能な自治体運営の基盤となります。

従来の情報システム部門だけでは全庁的なDXに対応できない

自治体DXは単なるシステム導入ではなく、庁内業務全般と住民サービスのあらゆる側面に関わる組織変革です。現場をよく知る各部署の職員が主体的に関与しなければ、実効性のあるDXは実現しません。

小規模自治体では「1人情シス」問題が深刻で、情報システム担当者だけに負担が集中しています。

組織全体のDX推進には、各部署にDX推進リーダーを配置し、一般職員もデジタルツールを使いこなせる体制が不可欠です。

全庁でDX人材を育成することが、持続的な変革の鍵となります。

外部委託だけでは業務や制度への影響を適切に判断できない

自治体DXは外部ベンダー任せだけでは成功しません。自治体の業務は法令・条例に基づいており、デジタル化が業務フローや制度へ与える影響を判断できるのは、行政実務を熟知した職員だけです。

住民サービスのオンライン化には、デジタルデバイド対応、個人情報保護、条例改正の要否など多岐にわたる検討が必要となります。

外部委託に依存しすぎると、自治体側の知見蓄積が薄れ、システムのブラックボックス化やベンダー依存が進むリスクもあります。

職員がDX研修で技術の基礎知識を習得すれば、外部パートナーと対等に議論でき、自治体の実情に合った最適なDXを実現できるでしょう。

職員自身がツールを使いこなせないと効果が出ない

DXの目的は業務効率化と住民サービス向上ですが、職員がツールの操作方法と活用法を理解していなければ、投資効果は得られません。職員一人ひとりが新しいツールを習熟し、日常業務で活用することが求められます。

データ分析ツールを導入しても、職員がデータの読み方や分析手法を理解していなければ、政策立案には活かせません。チャットボットも適切な運用ノウハウがないと、住民の不満を招く可能性があります。

DX研修は単にツール操作を教えるだけでなく、なぜ必要か、どう業務に活かすかというマインドセットの転換も重視すべきです。

総務省でデジタル人材育成が重点項目とされている

総務省の自治体DX推進計画では、デジタル人材の確保・育成が重点項目として明記されています。総務省はデジタル人材育成ガイドブックを策定し、育成対象を「高度専門人材」「DX推進リーダー」「一般行政職員」の3類型に分類しました。

各レベルに応じた育成目標と研修設計方法が示されています。

総務省自治大学校では「DX推進リーダー育成特別研修」を実施するなど、国としての支援も継続されています。

都道府県による市町村支援も推奨されており、広域型研修や人材派遣など地域全体の育成体制づくりが進んでいます。

＜総務省が定義する3つの人材類型＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」
• 総務省「自治体DXの推進」

自治体向けDX研修の選び方

自治体に適したDX研修を選ぶには、育成すべき人材類型の明確化から始める必要があります。総務省ガイドブックが示す3つの人材類型に基づき、役割別のカリキュラムや実践的なワーク、フォローアップ体制などを確認しましょう。

ここでは、研修選定時に押さえるべき10のポイントを解説します。

育成すべき人材類型を明確にする

自治体DX研修を選ぶ第一歩は、総務省ガイドブックが定義する3つの人材類型を理解し、育成対象と育成比率を決定することです。

高度専門人材は、DX戦略策定やシステム実装を主導する役割を担います。DX推進リーダーは、デジタル知識と行政実務の経験を活かし、現場と経営層を橋渡しする存在です。一般行政職員は、導入されたツールを正しく使えるレベルを目指します。

組織規模やデジタル化の進捗に応じて、各層の育成割合を決め、適合した研修プログラムを選定することが成功への第一歩となります。

＜3つの人材類型と求められるスキル＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

高度専門人材向けは外部確保も視野に入れる

高度専門人材は庁内育成が難しく、時間とコストがかかるため、総務省ガイドブックでも外部人材の活用を推奨しています。

外部人材を確保する方法として、民間専門家を職員として採用する、民間との人事交流制度を活用する、外部専門家を補佐官として登用するなどがあります。

小規模自治体は単独での確保が難しいため、近隣自治体との共同確保や都道府県の派遣制度活用も検討しましょう。

＜高度専門人材の外部確保方法＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

DX推進リーダーは庁内育成を重点的に実施する

DX推進リーダーの育成は、庁内での計画的な取り組みが重要です。外部採用よりも、既存職員の適性を発見し集中的に育成する方が効果的とされています。

総務省ガイドブックでは、金沢市が5年で100名、滋賀県が3年で450名、北九州市が3年で2,400名のDX推進リーダーを育成した事例が紹介されています。

多くの自治体が各課に1〜2名の配置を目標に、組織全体へDXを浸透させる戦略を採用しています。

選抜方法は、庁内公募による手挙げ方式と上司推薦による指名を併用するのが一般的です。

＜DX推進リーダー育成の実績例＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

一般職員向けは全員参加型の基礎研修を選ぶ

一般行政職員向けの研修は、全職員がデジタルツールを正しく使える基礎的かつ網羅的なプログラムを選びましょう。DXは組織全体で取り組むべき課題であり、全職員のデジタルリテラシーを底上げすることが成功の鍵となります。

管理職向けには、DXに対する心理的ハードルを下げ、部下のチャレンジを促すマインドセットの醸成も重要です。

全職員向け研修には、短時間で完結するeラーニング形式や繰り返し視聴できる動画教材が効果的といえるでしょう。

＜一般職員向け研修で押さえるべき内容＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

役割別カリキュラムが用意されているか確認する

効果的なDX研修を選ぶには、職員の役割や階層に応じたカリキュラムが用意されているかを確認することが重要です。

幹部職層向けには、DX推進における意思決定やリーダーシップ、組織変革のマネジメントに焦点を当てた内容が必要です。

DX推進リーダー向けには、業務プロセス分析・デジタルツールの選定導入・ベンダーとの交渉・要件定義など実務的なスキルが求められます。

一般職員向けには、DXの基本理解や具体的なツールの操作研修が適しています。

＜役割別に求められる研修内容＞

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」

実践的なワークが含まれるか確認する

DX研修を選ぶ際は、座学だけでなく実践的なワークが含まれているかを確認しましょう。受講者が自組織の具体的課題を持ち寄り、学んだ手法で解決策を検討し、実行計画まで策定するプロセスが効果的です。

佐賀市のJDXA研修では「DX推進のためのタイムマネジメント」や「周囲を巻き込むコミュニケーション」をテーマに実践的な内容を提供し、満足度90%超を記録しています。

＜確認すべき実践的ワークの要素＞

＜出典＞

• 一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会

研修後のフォローアップ体制をチェックする

DX研修は一回完結ではなく、継続的な学びと実践のサイクルが重要です。研修事業者選定時には、研修後のフォローアップ体制を必ず確認しましょう。

JDXAの事例では、研修後の継続支援やDXアワードでの成果発表機会を提供し、職員のモチベーション維持と組織内の横展開を促進しています。

一部の事業者はDX人材認定制度の構築支援も提供しており、研修結果を人事評価やキャリアパスへ反映させる仕組みづくりをサポートしています。

＜フォローアップ体制のチェックポイント＞

＜出典＞

• 一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会

最新テーマへの対応状況をチェックする

DX研修を選ぶ際は、生成AIなど最新テーマへの対応状況を確認しましょう。AI技術の進化は速く、半年前の知識がすでに古くなっているケースも少なくありません。

また、生成AIツールを用いた文書作成・情報収集・データ分析の研修ニーズが高まっています。ノーコード・ローコード開発ツールの研修需要も拡大しており、職員自身が簡単な業務アプリを作成できる体制づくりが進んでいます。

研修カリキュラムの更新頻度や新規講座の追加状況も、事業者選定の重要なポイントです。

＜確認すべき最新テーマ＞

＜出典＞

• 一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会

総務省や都道府県の支援制度を活用する

自治体DX研修の選択には、国や都道府県の支援制度を最大限活用しましょう。総務省自治大学校の「DX推進リーダー育成特別研修」をはじめ、全国の自治体職員が参加可能な公的研修が多数用意されています。

都道府県による市町村支援も充実しています。奈良県の「奈良県地域デジタル化推進協議会」では対等参加型の研修や勉強会を実施し、高知県では市町村支援チームによる伴走支援を提供しています。

無料または低コストで利用できる公的支援を積極的に活用することで、予算制約がある自治体でも効果的な人材育成が可能です。

＜活用できる主な公的支援制度＞

＜出典＞

• 総務省自治大学校「DX推進リーダー育成特別研修」
• 総務省「自治体DXの推進」

研修実績と自治体導入事例を確認する

研修事業者を選定する際は、実際の自治体導入実績と成果事例を確認しましょう。同規模の自治体での事例があれば、導入後のイメージを具体的に描けます。

評価のポイントは、研修後の成果、職員のスキル向上度合い、業務への活用状況です。

事業者のウェブサイトや導入事例集を確認し、可能であれば先行導入した自治体へのヒアリングも検討してください。

＜自治体導入実績のある主な研修事業者＞

＜出典＞

• 一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会

【口コミ付き】自治体にもおすすめのDX研修10選

ここでは、自治体のDX推進に適した研修サービス10選を紹介します。

総務省ガイドブックが示す3つの人材類型（高度専門人材・DX推進リーダー・一般行政職員）に対応したプログラムを提供する事業者を厳選しました。

各サービスの特徴、費用、口コミを踏まえ、自治体の規模や課題に応じた研修選びの参考にしてください。

＜紹介するDX研修サービス10選＞

• スキルアップAI
• AVILEN（アヴィレン）
• キカガク for Business
• デジライズ
• DMM 生成AI CAMP
• SHIFT AI for Biz
• バイテックBiz
• AlgoX（アルゴエックス）
• WEEL
• 侍エンジニア Biz

スキルアップAI

公式サイト：スキルアップAI

＜基本情報＞

スキルアップAIは、AI人材育成分野で国内トップクラスの実績を誇る研修事業者です。一般社団法人日本ディープラーニング協会（JDLA）の認定プログラム第1号として、E資格合格率88.1%という高い実績を持っています。

累計1,000社以上の法人研修実績があり、AI開発の最前線で活躍する講師陣による実践的な指導が特徴です。

教育訓練給付金制度の対象講座が多く、条件を満たせば受講費用の最大70%が助成されます。予算制約がある自治体でも導入しやすいのが魅力です。

＜口コミ＞

＜出典＞

• スキルアップAI 法人研修

講師の質と資格取得サポートが高く評価されており、給付金制度を活用できる点も好評です。

AVILEN（アヴィレン）

公式サイト：AVILEN（アヴィレン）

＜基本情報＞

AVILENは、AI・DX人材育成分野で800社以上の法人実績を持つ研修事業者です。eラーニング大賞や総務省後援のアワードを受賞するなど、教育品質は高く評価されています。

最大の特徴は実践重視のカリキュラムです。座学だけでなく、グループワークや自発的演習を通じて業務イメージを具体化し、学んだ知識をすぐに実務で活用できるよう設計されています。

初学者向けの教育から専門的なAIエンジニア育成まで幅広く対応しており、総務省ガイドブックの3つの人材類型すべてに適したプログラムを提供しています。

＜口コミ＞

＜出典＞

• AVILEN 法人研修

実践重視のカリキュラムと講師のサポート体制が高く評価されています。初心者でも安心して学べる環境が整っています。

キカガク for Business

公式サイト：キカガク for Business

＜基本情報＞

キカガクは、AI・DX人材育成で1,000社以上の導入実績を持ち、受講生は累計20万人を超える業界トップクラスの研修事業者です。

最大の強みは自治体DX研修の豊富な実績です。金沢市では5年で100名超のDX推進リーダーを育成し、奈良市とは「DX人材育成に関する連携協定」を締結しています。

講師陣は合格率2%という厳しい選抜を経た実務経験豊富なプロフェッショナルで、受講生の70%以上が学んだ知識を実務で活用しています。

厚生労働省・経済産業省の給付金制度適用講座が豊富で、最大80%の助成を受けられる点も魅力です。

＜口コミ＞

＜出典＞

• キカガク for Business

ハンズオン教材と講師の質が高く評価されています。また、自治体での導入実績が信頼の根拠となっています。

デジライズ

公式サイト：デジライズ

＜基本情報＞

デジライズは、生成AI研修で国内トップクラスの実績を誇る研修事業者です。150社以上の企業・自治体に導入されており、業務効率化に焦点を当てた実践的な研修が特徴です。

最大の強みは実務演習の豊富さです。座学だけでなく、実際の業務を想定したプロンプト作成演習や業務自動化の実践ワークを通じて、研修終了後すぐに職場で活用できるスキルを習得できます。

導入事例では、シフト作成時間を1週間から2日に短縮、情報検索を70%効率化するなど具体的な成果が報告されています。窓口業務の効率化や住民対応の質向上など、自治体の実務に直結したテーマを扱っています。

＜口コミ＞

＜出典＞

• デジライズ

実務演習が豊富で、研修後すぐに業務で成果を出せると評判です。プロンプト作成術や業務効率化の具体例が高く評価されています。

DMM 生成AI CAMP

公式サイト：DMM 生成AI CAMP

＜基本情報＞

DMM 生成AI CAMPは、DMMグループが提供する生成AI特化の研修プログラムです。導入企業数2,500社、受講者数20,000名を突破し、幅広い業界で実績を積んでいます。

最大の特徴は地方自治体との連携実績です。熊本県芦北町とは2025年1月に連携協定を締結し、生成AIを活用した地域課題解決、人材育成、観光PRを推進しています。

学習コンテンツは動画教材1,000本以上、演習課題50種類以上と充実しており、初学者からエンジニアまで幅広いレベルに対応しています。オンライン学習プラットフォームで、いつでもどこでも学習できるため、多忙な自治体職員でも隙間時間を活用して学べます。

＜口コミ＞

＜出典＞

• DMM 生成AI CAMP

動画教材の充実度とサポート体制が評価されています。自分のペースで学べる点が多忙な職員に好評です。

SHIFT AI for Biz

公式サイト：SHIFT AI for Biz

＜基本情報＞

SHIFT AI for Bizは、自治体職員・公務員向けに特化した生成AI研修サービスです。導入企業数2,500社、受講者数20,000名の実績を持ち、公務員コミュニティとの繋がりが強いのが特徴です。

最大の強みは自治体職員向けイベントの主催です。公務員特化のセミナーや交流会を定期的に開催し、他自治体の成功事例を共有したり、横の繋がりを作る機会を提供しています。

研修で学んだ内容を実務でどう活かすか、他自治体はどんな工夫をしているかなど、実践的な知見を得られます。動画教材は1,000本以上あり、毎月新しいコースが追加されるため、最新のAI動向を常にキャッチアップできます。

＜口コミ＞

＜出典＞

• SHIFT AI for Biz

他自治体とのネットワーキングと最新情報のキャッチアップが高く評価されています。横の繋がりを重視する自治体に向いています。

バイテックBiz

公式サイト：バイテックBiz

＜基本情報＞

バイテックBizは、継続のしやすさを最優先に設計された研修サービスです。最大の特徴は1本10分以内の短時間動画教材です。

多くの自治体職員は日常業務が多忙で、まとまった研修時間を確保するのが困難です。バイテックBizは、通勤時間や休憩時間など、ちょっとした空き時間に1本だけ視聴することで、無理なく学習を継続できます。

習熟度可視化システムにより、職員の学習進捗や理解度を管理職が把握できるため、組織全体の育成状況を見える化できます。総務省ガイドブックが推奨する「全職員のデジタルリテラシー底上げ」に最適な仕組みです。

＜口コミ＞

＜出典＞

• バイテックBiz

短時間動画の継続しやすさが高く評価されています。多忙な職員でも無理なく学習できる点が強みです。

AlgoX（アルゴエックス）

公式サイト：AlgoX（アルゴエックス）

＜基本情報＞

AlgoXは、AI導入コンサルティングと研修を一体化した個別対応型の支援サービスです。最大の強みは高度な技術力と自治体特有の課題への深い知見です。

窓口業務の自動化、住民対応の質向上、内部業務の効率化など、自治体が直面する具体的な課題に対してAI技術を活用した解決策を提案・実装します。

単なる研修ではなく、コンサルティングを通じて「何をどう改善すべきか」から一緒に考えてくれるため、実効性の高いDX推進が可能です。

研修内容もカスタマイズ性が高く、自治体の現状や課題に合わせて最適なプログラムを設計します。

＜口コミ＞

＜出典＞

• AlgoX

個別対応とコンサルティング要素が高く評価されています。自治体の具体的な課題解決に強みがあり、実践的な支援を受けられます。

WEEL

公式サイト：WEEL

＜基本情報＞

WEELは、生成AIの最新動向に特化したセミナー・研修サービスです。最大の特徴は最新情報の網羅性とアップデートの速さです。

AI技術、特に生成AIの分野は日々進化しており、半年前の知識がすでに古くなっているケースも少なくありません。WEELは最新動向を常にキャッチアップし、研修内容に反映しています。

新しいAIツールの登場、ChatGPTやGeminiなどの大規模言語モデルのアップデート、業務活用の最新事例など、鮮度の高い情報を学べます。

セミナー形式が中心で比較的短時間（2〜3時間程度）で最新トレンドを把握できるため、多忙なDX推進リーダーや管理職が短期間で情報をアップデートするのに適しています。

＜口コミ＞

＜出典＞

• WEEL 法人セミナー

最新情報のキャッチアップ力が高く評価されています。セミナー形式の気軽さと短時間で学べる点が好評です。

侍エンジニア Biz

公式サイト：侍エンジニア Biz

＜基本情報＞

侍エンジニア Bizは、個別コーチングによる伴走型支援を強みとする研修サービスです。累計指導実績50,000名以上、経済産業省のDX認定事業者として高い信頼性を誇ります。

最大の特徴は現役エンジニアによるマンツーマン指導です。集合研修やeラーニングとは異なり、受講者一人ひとりの習熟度や課題に合わせてオーダーメイドでカリキュラムを設計します。

実務で直面している課題をリアルタイムで相談しながら学べるため、実効性の高いスキル習得が可能です。伴走型支援により、研修期間中だけでなく実務で成果を出すまでサポートを受けられます。

DXメンタリングサービスも提供しており、長期的なDX推進を支援します。

＜口コミ＞

＜出典＞

• 侍エンジニア Biz

個別コーチングと伴走型支援が高く評価されています。実務の課題に直結した学習ができ、挫折しにくい環境が整っています。

自治体DX研修に関するよくある質問

自治体がDX研修を導入する際、費用や対象者の選定、研修形式など、さまざまな疑問が生じます。

ここでは、自治体のDX推進担当者からよく寄せられる5つの質問に回答します。研修導入の検討にお役立てください。

自治体DX研修はどのくらいの費用がかかりますか？

DX研修の費用は、形態・期間・対象人数・内容によって大きく変動します。予算に応じて最適な研修形態を選びましょう。

＜研修形態別の費用目安＞

＜出典＞

• 総務省「自治体DXの推進」

費用負担を軽減する方法として、助成金の活用があります。人材開発支援助成金等を活用すると、費用の最大75%が助成される場合もあります。

総務省や都道府県が提供する無料または低コストの公的研修も積極的に活用しましょう。研修サービスによって費用体系は異なるため、申込前に公式サイトで最新情報を確認してください。

DX研修を受講する対象者はどのように選定すればよいですか？

DX研修の対象者選定は、総務省ガイドブックの3つの人材類型に基づき、段階的に実施しましょう。

初期段階では、各部署から1〜2名ずつDX推進リーダー候補を選抜するのが効果的です。

＜対象者選定の進め方＞

＜DX推進リーダー候補の選定基準＞

選定方法は、庁内公募による手挙げ方式と上司推薦による指名を併用し、本人の意欲と適性の両面を考慮して決定します。

中野区のように人材情報をデータベース化し、適性やスキルを可視化する仕組みを導入している自治体もあります。

オンライン研修と集合研修のどちらを選ぶべきですか？

オンライン研修と集合研修は、それぞれメリット・デメリットがあります。自治体の状況と研修目的に応じて使い分けましょう。

＜オンライン研修と集合研修の比較＞

最近は、基礎知識をオンラインで事前学習し、集合研修で実践ワークを行う「反転学習」や、オンラインと対面を組み合わせた「ハイブリッド形式」が増えています。Schooのオンライン学習プラットフォームでは、9,000本以上の動画から必要な内容を選択できます。

自治体の規模・予算・対象者の役割に応じて、最適な形式を選択してください。

DX研修の効果測定はどのように行えばよいですか？

DX研修の効果測定は、4段階の指標で実施します。PDCAサイクルを回しながら継続的に改善していくことが重要です。

＜効果測定の4段階指標＞

＜出典＞

• 一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会

佐賀市のJDXA研修では「満足度90%超」という高評価を記録しています。学習指標の定量化には、Schooの「DXスキル診断」など習熟度変化を数値化できるツールの活用も有効です。

効果測定の結果を次回の研修設計にフィードバックし、継続的に改善していくことで、研修の質を高められます。

小規模自治体でもDX研修は必要ですか？

小規模自治体ほどDX研修は重要です。職員数が少なく複数業務を兼務するケースが多いため、デジタル技術で業務効率化を図りつつ質の高い行政サービスを維持する必要があります。

特に「1人情シス」問題が深刻な自治体では、全職員が基礎的なデジタルスキルを身につけることが不可欠です。

＜小規模自治体向けの研修設計のポイント＞

具体例として、奈良県では「奈良県地域デジタル化推進協議会」が市町村向けの研修・勉強会を実施し、高知県では市町村支援チームによる伴走支援を提供しています。

予算制約がある場合でも、公的支援を最大限活用することで効果的な人材育成が可能です。

＜出典＞

• 総務省「デジタル人材の育成ガイドブック」
• 総務省「自治体DXの推進」

まとめ

自治体DXの推進には、デジタル人材の育成が不可欠です。少子高齢化による職員減少や住民ニーズの多様化に対応するため、職員一人ひとりがデジタルツールを使いこなすスキルを身につける必要があります。

総務省が示す「高度専門人材」「DX推進リーダー」「一般行政職員」の3つの人材類型に基づき、それぞれに適した研修プログラムを選びましょう。

高度専門人材は外部からの確保を優先し、DX推進リーダーは庁内での計画的育成を重点的に実施します。一般職員向けには全員参加型の基礎研修を展開することで、組織全体のDX推進体制が整います。

本記事で紹介した10の研修サービスは、それぞれ異なる強みを持っています。

自治体の規模・課題・育成目標に応じて最適なサービスを選び、まずは小さく始めて段階的に拡大していくアプローチが成功への近道です。